Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Gastronauts, operada por Cydonia SpA. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
1. Aceptación de los términos
Al registrarte o usar Gastronauts, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
Gastronauts es una plataforma SaaS para restaurantes que incluye, entre otros módulos, menú digital, reservas, pedidos, CRM, operaciones, cumplimiento e inteligencia de negocio.
3. Cuentas y registro
Debes proporcionar información veraz y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada en tu cuenta. Puedes iniciar sesión con correo y contraseña o con Google o Microsoft.
4. Planes, pagos y facturación
Algunos planes son de pago mediante suscripción, procesada por Mercado Pago. Los precios y ciclos de facturación se muestran al momento de contratar. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles. Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable lo exija.
5. Uso aceptable
- No usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados.
- No vulnerar la seguridad o integridad de la plataforma.
- No intentar acceder a datos de otros inquilinos.
- No revender ni redistribuir el servicio sin autorización.
6. Tu contenido y datos
Conservas la titularidad de los datos que cargas (menús, clientes, reservas, entre otros). Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. Eres responsable de contar con la base legal necesaria para los datos de terceros que cargas.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos de Gastronauts son propiedad de Cydonia SpA. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual salvo la licencia de uso descrita en estos Términos.
8. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. El soporte se presta según las condiciones de tu plan.
9. Cancelación y terminación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la plataforma. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo para el servicio o para terceros.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se entrega «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Cydonia SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cydonia SpA frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios relevantes y la fecha de última actualización aparecerá en esta página.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a privacy@gastronauts.app.