Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
En Gastronauts nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Gastronauts es una plataforma de software para restaurantes operada por Cydonia SpA («Gastronauts», «nosotros»).
1. Responsable del tratamiento
Cydonia SpA, constituida en Chile, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a privacy@gastronauts.app.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de perfil: idioma preferido y preferencias de la cuenta.
- Datos de tu negocio: organización, sucursales, menús, reservas y los datos de clientes que cargas en la plataforma.
- Datos de pago y facturación: procesados por Mercado Pago. No almacenamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de inicio de sesión con Google o Microsoft: nombre, correo y estado de verificación del correo que entrega el proveedor.
- Datos de uso y técnicos: registros de actividad, tipo de dispositivo, dirección IP y cookies.
3. Cómo usamos tus datos
- Proveer y operar la plataforma y sus módulos.
- Autenticar tu acceso y proteger las cuentas.
- Procesar pagos y administrar suscripciones.
- Enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones por correo).
- Mejorar, mantener y diagnosticar el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato contigo, tu consentimiento cuando corresponde, nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados de tratamiento), bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria.
Mantenemos una lista actualizada de nuestros subencargados de tratamiento, disponible a solicitud escribiendo a privacy@gastronauts.app. Trabajamos con las siguientes categorías de proveedores:
- Proveedores de infraestructura y alojamiento.
- Proveedores de base de datos y autenticación.
- Procesadores de pago.
- Proveedores de inicio de sesión (OAuth), cuando los usas.
- Proveedores de mensajería, cuando los habilitas.
- Proveedores de monitoreo de errores y rendimiento.
- Proveedores de envío de correos electrónicos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Chile. En esos casos aplicamos los resguardos contractuales adecuados para proteger tu información.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir fines legales, contables y de seguridad. Utilizamos eliminación lógica y purgamos la información cuando corresponde.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como el cifrado en tránsito, el control de acceso por roles y el aislamiento de datos por inquilino. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.
9. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Para ejercer estos derechos escríbenos a privacy@gastronauts.app; responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
10. Cookies
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, sesión e idioma) y, cuando corresponde, cookies de analítica. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.
11. Menores de edad
Gastronauts está dirigido a negocios y no a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacy@gastronauts.app.